مهارت سلام و احوال پرسی

1:سلام کردن از کوچکتر است.(افراد کوچکتر منتظر سلام افراد بزرگتر نباشند)

2:شایسته است وقتی سواره هستید شما بر پیاده سلام کنید.

3:شایسسته است وقتی بر جمعی وارد میشوید،شما برای سلام کردن پیش قدم شوید.

4:وقتی در کنار جمع ایستاده اید،با صدای بلند با کسی که دور از شما قرار دارد،احوال پرسی نکنید.میتوانید با حرکاتی چون دست بالا بردن یا سر تکان دادن(بدون فریاد زدن) احوال پرسی کنید.

5:وقتی دوست شما از رو به رو می آید،لازم نیست احوال پرسی خود را از دور شروع کنید.

6:کلمات احوال پرسی باید محترمانه و با فعل جمع به کار روند.

7:بهتر است هنگام احوال پرسی لبخند به لب داشته باشید.

8:با آرامش و کلمات شمرده،احوال پرسی کنید.

9:مؤدبانه تر آن است که احوال پرسی شما،باعث حواس پرتی یا ایجاد زحمت برای دیگران نشود.

10:اگر دیگران در جمع به احترام در قابل شخصی بر خاستند،شما هم برخیزید هر چند که وی را نشناسید.

11:اگر به احترام در مقابل کسی بر خاستید(هنگام ورود یا خروج) صبر کنید آن فر بنشیند،یا خارج شود سپس بنشینید.

12:اگر کسی به احترام در مقابل شما بر خاست،حتما وی را به نشستن و راحت بودن دعوت کنید.(نه اینکه حرکت محترمانه وی را فراموش کنید و به دنبال کار دیگری بروید یا با دیگران احوال پرسی کنید.)

13:هنگامی که برای رسیدن به مقصد باید از چندین در بگذرید،لازم نیست پشت تمام در ها بایستید و به دوستان تعارف کنید.(یک بار تعارف پشت در اول کافی است)

14:اگر بزرگتری وارد جمع شد،به احترام برخیزید،هر چند لحظاتی قبل با وی در محلی دیگر احوال پرسی کرده باشید.

15:هنگام احوال پرسی چیزی نخورید.

16:وقتی کسی عجله دارد،بهتر است به وی دست ندهید و احوال پرسی را طولانی نکنید.

ملاقات و معرفی

1:قبل از حضوردر مکان های رسمی یا ملاقات مهم با دیگران،از این موارد استفاده نکنید:سیر،پیاز،ادکلن های تند،لباس های اتو کشیده بو دار،و غیره که بوی آن باعث آزار دیگران میشود.(هر چند که ممکن است دیگران تحمل کنند و چیزی نگویند)

2:در هنگام معرفی،شایسته است افراد پایین تر را(از لحاظ سنی یا شغلی) به افراد بالا تر معرفی کنید.

3:در ملاقات رسمی با دوستان،در صورت لزوم،همراهان خویش را معرفی کنید.

5:هنگام معرفی یک فرد به دیگران،بیش از حد از وی تعریف و تمجید نکنید.

6:وقتی به طور اتفاقیبه یک دوست یا آشنای قدیمی میرسید و قصد احوال پرسی دارید،ابتدا خود را معرفی کنید و اگر لازم شد، مکان،زمان یا موضوع دوستی یا آشنایی را نیز بیان کنید.(شاید طرف مقابل نام شما را فراموش کرده باشد)

7:هنگامی که با جمعی ملاقات می کنید،بهتر است،ابتدا با فرد بزرگتر احوال پرسی کنید سپس با بقیه.(مثلا ابتدا با پدر خانواده سپس با فرزندان)

8:هنگام ملاقات با کسانی که لازم است شما را بشناسند،پیشاپیش خود را با نام خانوادگی معرفی کنید.(در صورت لزوم نام کوچک یا سمت خود را ذکر کنید)

9:ملاقات خود را آن قدر طول ندهید که مزاحم کار فرد شود.

10:با روی گشاده در مکان ملاقات حاضر شوید.

11:هنگامی که شما را معرفی می کنند و نشسته اید،بهتر است بلند شوید یا نیم خیز شوید و به جلو خم شوید.

12:وقتی نشسته اید و کسی به ملاقات شما می آید،بر خیزید ودر صورت امکان چند قدم به استقبال وی بروید.(همچنین در موقع خداحافظی بر خیزید و وی را بدرقه کنید)

(مهارت روبوسی کردن)

1:با صورت خیس یا عرق کرده،برای روبوسی با دیگران پیش قدم نشوید.

2:در حضور دیگران(در مکان های رسمی و عمومی)،روبوسی نکردن(یا به تعداد کم)شایسته است.

3: از روبوسی خیلی تند و سریع خود داری کنید.

4:برای روبوسی بهتر است فرد کوچکتر صبر کند تا بزرگتر پیش قدم شود.

5:روبوسی با صدای بلند شایسته نیست.

6:بچه های خردسالِِ دیگران را نبوسید.(ممکن است والدینشان ناراحت شوند)

7:در مراسم عزا یا تشییع جنازه یا مواقعی که جمع ناراحت هستند،روبوسی همراه با خوشحالی نباشد.(شرایط را درک کنید)

8:هنگامی که سرما خورده اید(یا این گونه مریض هستید)،شایسته نیست برای رو بوسی با دیگران پیش قدم شوید.

ملاقات با پزشک

1:وقتی قصد مراجعه به پزشک دارید،شایسته است لباس تمیز و آراسته بپوشید.

2:بهتر تعداد لباس هایی که بر روی هم می پوشید،کمتر باشد تا معاینه راحت تر صورت گیرد.

3:قبل از مراجعه حضوری به مطب دکتر،از طریق تماس تلفنی،ار حضور دکتر اطمینان حاصل نمایید،سپس مراجعه کنید.(در صورت امکان بهتر است نوبت رزرو کنید)

4:به عنوان همراه بیمار،بهتر است اجازه دهید وی به تنهایی و خصوصی با پزشک صحبت کند.(مگر اینکه خودش از شما درخواست همراهی کند.)

5:اگر از آشنایان پزشک هستید،شایسته است همچون دیگران نوبت بگیرید و حق ویزیت را پرداخت کنید.

6:تا نفر قبل بیرون نیامده وارد نشوید.

7:بدون هماهنگی با منشی یا اجازه پزشک وارد مطب نشوید.

8:شایسته نیست هنگامی که پزشک در حال ویزیت بیمار است،جهت احوال پرسی یا دیدار دوستانه،در را باز کرده یا دهخل شوید.

9:در سالن انتظار یا مکان های دیگر به بیماران خیره نشوید.

(شما به عنوان یک فرد گوینده یا صحبت کننده)

1:از جویدن آدامس یا خوردن چیزی،در هنگام صحبت کردن با دیگران،خودداری کنید.

2:هنگامی که بی صبرانه منتظرید تا گوینده صحبتش تمام شود و شما اظهار نظر کنید،یک لحظه از خود بپرسید:آیا گفتن این نظر ارزشی دارد یا نه؟

3:در جمع بدون اجازه صحبت کسی را قطع نکنید.

4:با استفاده از کلمات مؤدبانه،احترام خود را نسبت به افراد مسن نشان دهید.

5:هنگام صحبت با مقام بالا تر،رعایت موقعیت اجتماعی وی را بنمایید و از کلمات محترمانه استفاده کنید.(محترم بودن خود را نیز نشان دهید)

6:شمرده و قابل فهم صحبت کنید.

7:با مخاطب خود به طریق صحبت نکنید کهه خود را خیلی دانا و او را خیلی ضعیف نشان دهید.(هیچ کس را ضعیف تصور نکنید)

8:در جمع یکسره درباره خودتان خودتان حرف نزنید.

9:هنگام گفت و گو،تن صدای خود را به طور یکنواخت خیلی بالا یا خیلی پایین نگه ندارید.(چون باعث خستگی و یا بی حوصلگی شنونده می شود)

10:در جمع تنها شما گوینده نباشید.

11:در حضور افراد غریبه،بهتر است با نزدیکان و دوستان خود نیز رسمی یا محترمانه تر برخورد کنید.(موقعیت شناس باشید)

12:شایسته نیست،در مکالمات تکیه کلام داشته باشید.(از دوستان بخواهید تا اگر تکیه کلام خاصی دارید،شما را آگاه سازند)

13:در گفت و گو های رسمی،از کلمات یا اصطلاحات محلی و عامیانه استفاده نکنید.

14:شایسته است همیشه مخاطب رسمی یا بزرگتر از خود را با ضمیر "شما" و فعل جمع مورد خطاب قرار دهید.

15:شایسته نیست که کوچکتر با بزرگتر شوخی کند.

16:موقعیت شناس باشید و شوخی های بین فردی را در حضور دیگران مطرح نکنید.

17:هر چند عصبانی باشید،ادب ایجاب می کند زبان خود را با کلملت نا شایست آلوده نکنید.

18:مدام در حال شوخی با دیگران نباشید.(به خصوص در مکان های رسمی و عمومی)

19:اگر بخواهید کسی را تحسین کنیدفبه جای آنکه کلی گویی کنید،بهتر است دقیقا کاری را که تحسین بر انگیز بوده است را ذکر کنید.

20:اگر از کسی سؤالی می پرسید،به پاس آن نیز توجه کنید.

21:در پرسیدن سؤالات از دیگران به حریم شخصی وی احترام گذارید.

22:در گفت و گو به طرف مقابل لقب بد ندهید.(یا اسم او را کم کنید)

23:خواسته های خود را به صورت دستوری بیان نکنید.(حالت سؤالی مناسب تر است)

24:نسبت به موفقیت ها پیشرفت های نزدیکان و آشنایان بی تفاوت نباشید.(صادقانه ابراز خوشحالی کنید)

25:اهداف و تصمیمات آینده خود را با هر کسی درمیان نگذارید.(شاید موفق نشدید)

26:همیشه قبل از شروع صحبت با دیگران از نداشتن بوی بد دهان خود اطمینان حاصل نمایید.(به خصوص در اوایل صبح)